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A TU LADO: Nuestras medidas para protegerte

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PROTOCOLO COVID-19. Actualizado 3/11/2020

Según lo establecido en el DECRETO ley 17/2020, de 29 de octubre, de medidas extraordinarias en materia turística para afrontar los efectos de la crisis sanitaria y económica producida por la pandemia ocasionada por la COVID-19 publicado en el boletín oficial de Canarias,  a partir del día 14/11/2020 y con el fin de preservar la baja incidencia epidemiológica del archipiélago y garantizar la sostenibilidad de la actividad turística entran en vigor las siguientes medidas:

Es imprescindible que todos los visitantes mayores de 6 años, que no provengan de las Islas Canarias, demuestren mediante un certificado la realización de un test de diagnóstico de infección activa por COVID-19 con resultado negativo realizado en las últimas 72 horas y homologado por las autoridades sanitarias.

Dicho certificado es necesario para acceder a este y a cualquier otro alojamiento turístico de las islas. Puede presentarse de forma digital o en papel y en él debe constar la fecha y hora de la realización del test, la identidad de la persona física sometida al mismo, el centro autorizado responsable de su verificación y su naturaleza, así como el resultado negativo.

No se exigirá tal certificado a los no residentes que acrediten -mediante su documento de viaje- haber permanecido en el territorio de la comunidad autónoma de Canarias los 15 días previos a la fecha de acceso a este alojamiento turístico y que además en dicho periodo no hayan tenido síntomas compatibles con COVID-19.

Los residentes canarios deberán acreditar su condición como tal y declarar bajo su responsabilidad el no abandono de las Islas Canarias en los 15 días previos a la llegada al establecimiento y la no presentación de síntomas compatibles con COVID-19 en dicho periodo.

Este alojamiento turístico denegará el acceso a la persona que no cumpla las condiciones previamente descritas. Excepcionalmente, y en el caso de que demuestre su disponibilidad para realizarse un test diagnóstico, le informaremos del centro autorizado más próximo y permitiremos su acceso y pernoctación el tiempo imprescindible para obtener los resultados. Hasta entonces, no podrá abandonar su unidad alojativa.

Le recomendamos descargar y mantener activa durante su estancia en las islas, así como los 15 días inmediatamente posteriores a su regreso a su lugar de origen, la aplicación móvil de alerta de contagios RADAR COVID.

ANDROID: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.gob.radarcovid&hl=es&gl=US
IOS: https://apps.apple.com/es/app/radar-covid/id1520443509

 

Protocolo de actuación en materia de COVID-19 en Galeón Playa

En Galeón Playa tenemos como objetivo prioritario la seguridad y el bienestar de nuestros clientes. Nuestro compromiso con tu seguridad y la de nuestro equipo es firme y por eso, hemos establecido una serie de medidas para que tu estancia sea tan segura como lo deseas. Nuestras medidas son: 

1. Protocolos de limpieza y desinfección 
En nuestro hotel se siguen protocolos de limpieza inspirados en prácticas médicas aprobadas por la Organización Mundial de la Salud y protocolos del CEHAT.
 
 Limpieza de superficies en zonas comunes:  la desinfección de la recepción, el lobby, los pasillos, los baños, los restaurantes y otras zonas comunes de los hoteles se realizan siguiendo protocolos, productos y frecuencia médica.
 
 Desinfección de habitaciones: utilizamos tecnología y productos de limpieza de máxima eficacia en todas las superficies, objetos y elementos decorativos, además de protocolos probados clínicamente en el lavado de textiles.
 
 Esterilización de cocinas y utensilios: a través de productos y prácticas de limpieza siguiendo protocolos hospitalarios.
 
 
2. Servicios de restauración adaptados a la situación actual 
Para minimizar riesgos, hemos adaptado nuestros procesos de pedido, preparación, entrega, consumo y pago de servicios de restauración en todos nuestros hoteles
 
Certificación de proveedores:  seguimos los más estrictos protocolos de seguridaden los procesos de entrega
 
 Seguridad alimentaria:  minimizamos la manipulación de los productos y el contacto humano tanto en la preparación como en la entrega, a través de packagings de un solo uso.
 
 Servicio de habitaciones y productos para llevar: nuestros restaurantes siguen protocolos estrictos de seguridad.
 
3. Normas de distanciamiento social 
Se siguen los protocolos para facilitar la distancia social requerida en la interacción con otras personas.
 
Señalética de seguridad:  hemos creado carteles específicos en todas las zonas comunes del hotel recordando la necesidad de mantener la distancia de seguridad.
 
Rediseño de zonas comunes: el mobiliario se ha recolocado, siguiendo la nueva legislación, para ayudar a los clientes a mantener la distancia social
 
Apoyo del personal:  para ayudar a los clientes a implementar las medidas en todas las zonas.
 
4. Protocolos y material de protección personal 
Ofrecemos elementos de protección a todos nuestros clientes, empleados y proveedores a lo largo de su estancia.
 
Elementos de seguridad y desinfección para clientes.
 
Protección de empleados: todos los trabajadores del hotel disponen del material necesario para realizar su trabajo con todas las garantías sanitarias.
 
Equipamiento obligatorio para proveedores:  todos los proveedores que acceden al hotel lo hacen siguiendo las medidas de seguridad necesarias.
 
5. Protocolos de purificación de aire y agua 
En todos los hoteles seguimos los más estrictos estándares de purificación y desinfección de los sistemas de ventilación y climatización, así como de depuración de agua y de piscinas.
 
Calidad del aire:  aumentamos la frecuencia de las inspecciones de los sistemas de ventilación y los protocolos de descontaminación.
 
Desinfección de agua: seguimos estándares actualizados de desinfección de agua potable y protocolos revisados de tratamiento de aguas residuales.
 
Piscinas y fuentes: aplicamos nuevos protocolos de saneamiento de aguas, con mayor frecuencia.
 
6. Protocolos de seguridad y salud para empleados 
Para mayor seguridad, todo nuestro personal cumple con los requisitos de salud para trabajar.
 
Chequeos diarios: el personal se somete a chequeos antes y después de su jornada laboral.
 
Protocolos de detección temprana:  y planes de acción en caso de problemas de salud en clientes con opción a aislamiento, material de protección, contacto con servicios médicos y logística de transporte.
 
Formación específica del personal: para aplicar protocolos y prácticas de seguridad adaptados a las regulaciones sanitarias.
 
7. Comité de seguridad sanitaria 
Contamos con un comité de seguridad sanitaria en el hotel para la implementación de nuevas medidas y en la formación del resto de los empleados así como de un partner de prevención de riesgos laborales.
 
Implementación de medidas: se encarga de implementar y actualizar las medidas necesarias.
 
Formación de empleados: forma a todos los empleados en los procedimientos necesarios para proteger a otros empleados, clientes y proveedores.
 
Responsable de eficacia: se encarga de aplicar el mayor nivel de eco-responsabilidad posible en todas las nuevas prácticas.
 
El Gobierno de las Islas Canarias, refuerza su compromiso con la seguridad y la tranquilidad de sus visitantes, a través de la siguiente poliza de seguro:  
 

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